Après quelques semaines de délai et quelques dizaines de messages échangé entre nous et une personne de bonne volontée qui traduisait nos messages de et vers le fournisseur nous avons reçu la pièce de rechange (gratuite).
Aussitôt reçu aussitôt montée, tout va bien çà fonctionne !!
vendredi 15 octobre 2010
mercredi 13 octobre 2010
Fenêtres du sous-sol
Ces fenêtres toute une histoire.
Elles ont été installées fin juin après pas mal d'attente et de relances. Et au final elles se sont révélés trop petites : il leur manquait 5cm en hauteur alors que la prise de mesure a été faite par l’artisan lui même !
Bien sûr, une fois posé plus aucune volonté de venir les changer. tout au plus nous a t'il proposé une micro ristourne et un cache misère (la barre blanche sur de dessus)
Elles ont été installées fin juin après pas mal d'attente et de relances. Et au final elles se sont révélés trop petites : il leur manquait 5cm en hauteur alors que la prise de mesure a été faite par l’artisan lui même !
Bien sûr, une fois posé plus aucune volonté de venir les changer. tout au plus nous a t'il proposé une micro ristourne et un cache misère (la barre blanche sur de dessus)
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dimanche 19 septembre 2010
Problème sur le robinet de l'évier
Oups, c'est cassé net juste à la fin du filletage. Peut être un défaut ? Peut être un serrage un poil trop fort ?
Résultat, plus d'eau dans la cuisine. Problème le fournisseur est situé en Allemagne et ne parle pas un mot de français ...
Résultat, plus d'eau dans la cuisine. Problème le fournisseur est situé en Allemagne et ne parle pas un mot de français ...
dimanche 5 septembre 2010
dimanche 29 août 2010
jeudi 12 août 2010
Carrelage du sol du RdC
Disons le clairement, c'est un travail de merde !
Distinguons bien les choses, le carrelage est impeccable, nous l'avons trouvé chez IdC.......e à la Cité de l'Habitat de Lutterbach et le produit livré correspond exactement à ce que nous avons commandé. Par contre nous avons trouvé que l'aimabilité du commercial a énormément changé (en pas très agréable) à partir du moment où il a été question du règlement (nous ne demandions que de recevoir la facture et quelque jours de délai afin que notre banque puisse réaliser le déblocage de fonds ...).
Le poseur, recommandé vivement par le vendeur de carrelage, Ced...i est lui aussi situé à la Cité de l'Habitat de Lutterbach. Pose de travers, joins mal lissés, présence de trous dans les joins, mauvais alignements, carreaux cassés, ... j'en passe la liste est trop longue.
Tout compris, la pose a été faite en 2 jours et demi à peine. L'entreprise nous a envoyé ses meilleurs hommes, bein ça laisse pas présager du bon pour cette société !
Là nous avons un litige, un vrai. Et comme c'est une partie très apparente de la maison nous irons jusqu'au bout !
Distinguons bien les choses, le carrelage est impeccable, nous l'avons trouvé chez IdC.......e à la Cité de l'Habitat de Lutterbach et le produit livré correspond exactement à ce que nous avons commandé. Par contre nous avons trouvé que l'aimabilité du commercial a énormément changé (en pas très agréable) à partir du moment où il a été question du règlement (nous ne demandions que de recevoir la facture et quelque jours de délai afin que notre banque puisse réaliser le déblocage de fonds ...).
Le poseur, recommandé vivement par le vendeur de carrelage, Ced...i est lui aussi situé à la Cité de l'Habitat de Lutterbach. Pose de travers, joins mal lissés, présence de trous dans les joins, mauvais alignements, carreaux cassés, ... j'en passe la liste est trop longue.
Tout compris, la pose a été faite en 2 jours et demi à peine. L'entreprise nous a envoyé ses meilleurs hommes, bein ça laisse pas présager du bon pour cette société !
Là nous avons un litige, un vrai. Et comme c'est une partie très apparente de la maison nous irons jusqu'au bout !
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vendredi 6 août 2010
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